Influenza delle tecnologie 4.0 sul Project Management

In questo articolo si metteranno in relazione le tecnologie 4.0 e la loro influenza sul Project Management, ci si riferirà in particolare allo studio di Thee Zin Win:

Internet of things:la raccolta di dati da sensori, attuatori, telefoni e la continua crescita di questi dati raccolti fornirà informazioni importantissime per poter prendere decisioni durante lo svolgimento di un progetto, la disponibilità di queste informazioni contribuisce anche all’aumento di complessità dei progetti. Il Project Manager dovrà essere veramente ‘agile’ per adattarsi alle informazioni che giungono e cambiare direzione nelle scelte, di volta in volta, in maniera flessibile ed elastica. Il progetto deve essere adattato ai dati e non viceversa.

Additive manufacturing: comporterà un maggiore livello informatico all’interno delle aziende produttive, assieme alla possibilità di una produzione più snella e personalizzata porterà con sé due aspetti molto importanti che il Project Manager non potrà ignorare:

- Problematiche relative alla sicurezza informatica

- Problematiche relative ad aspetti legali: protezione dei diritti di proprietà intellettuale, segreti commerciali e dati.

Systems integration:l’integrazione dei vari sistemi all’interno di una azienda e tra azienda e azienda per riuscire a garantire l’interconnessione tra loro non è una sfida semplice. Gli hardware e i software dovranno essere rivisti perché possano cooperare tra loro, inoltre sarà necessario mantenere i sistemi costantemente aggiornati. Questo avrà differenti risvolti sul management, in primo luogo la disponibilità dei dati garantiti dall’integrazione porterà dei vantaggi nella gestione dei progetti, in secondo luogo contribuirà ad aumentare il livello di complessità. Il Project Manager dovrà, inoltre, ampliare le sue conoscenze per riuscire a sfruttare i nuovi software che saranno necessari. Contemporaneamente, come effetto secondario, è atteso un aumento dei progetti relativi alla creazione di questi software, sia atti a garantire la sicurezza informatica sia atti proprio alla realizzazione di questi progetti, in quanto è il Project Manager che, spesso, ha la visione completa dei processi di un progetto.

Autonomous systems:oltre a comunicare tra di loro in maniera autonoma grazie alle meccaniche M2M, le macchine sono in grado di agire in maniera autonoma grazie ai progressi della robotica e dell’Intelligenza Artificiale. In futuro i sistemi autonomi saranno in grado di analizzare la situazione (anche tramite l’uso di sensori per percepire input dal mondo esterno, sia informatico che fisico) ed operare scelte senza la presenza dell’essere umano, in altre parole le macchine saranno in grado di lavorare per obiettivi in maniera autonoma. Il Project Manager dovrà essere in grado di comunicare con queste macchine utilizzando un linguaggio appropriato, in altre parole si dovranno organizzare procedure e linee guida standardizzate con attività pianificate in maniera sistematica, operando a tutti gli effetti una ‘ingegnerizzazione’ di progetto.

Augmented reality:in ambito 4.0 sarà usato per evitare rischi, problemi, tempi di fermo, ottimizzazione dei flussi di lavoro, presentazione di prodotto… Anche in ambiente di Project Management avrà un’importante applicazione nella realizzazione di presentazioni grafiche, dei flussi del progetto, riduzione delle distanze (visionare un prodotto o uno stabilimento senza la necessità della presenza fisica).

Simulation: da sempre utilizzata nei processi ingegneristici la simulazione è destinata a diventare una parte importante della gestione di un progetto. Le nuove tecnologie rendono possibile effettuare simulazioni dei processi di un progetto, al fine di testare scenari differenti e riuscire a rispondere in maniera adeguata. Questo aiuterà a rimanere all’interno dei costi e dei tempi, a valutare progetti innovativi e a massimizzare il rendimento di un progetto.

Big data: l’analisi dei big data sarà effettuata da specialisti del settore, tuttavia anche il Project Manager dovrà essere in grado di effettuare semplici analisi e maggiormente dovrà essere capace a leggere e rappresentare i dati per spiegarli e fornirli ai collaboratori o al management.

Cyber security: la sicurezza informatica è un tasto dolente nell’industria 4.0. L’attenzione alla sicurezza dei dati sarà sempre di più un aspetto centrale nel mondo industriale. Il Project Manager non dovrà farsi carico della realizzazione della stessa né in senso tecnico né in senso di realizzazione di procedure, ma dovrà vigilare sulla loro corretta attuazione e dovrà prevedere la sicurezza dei dati all’interno della pianificazione dei progetti, in questo senso si può pensare di aggiungere alla “gestione delle risorse” e alla “gestione dei costi” anche la “gestione dei dati”. Nella gestione dei dati si dovranno capire quali sono i dati sensibili e soprattutto chi potrà maneggiarli e averne accesso.

Cloud computing: il cloud computer influenzerà il Project Management in due differenti modi:

- Permetterà un più agevole scambio o storaggio di dati, facilitando la condivisione di informazioni e conoscenza

- Aggiungerà una voce di cui bisognerà tenere conto nei piani del rischio, nonostante l’esternalizzazione del servizio, il Project Manager dovrà occuparsi di selezionare i fornitori, controllare le garanzie che offrono, le misure di sicurezza, di ripristino e di emergenza che utilizzano. Dovrà, cioè, avere bene in mente ogni area di rischio associata alla scelta di un determinato fornitore.

È interessante anche notare come le tecnologie impatteranno sulle responsabilità di un Project Manager:

In un conference paper di Taner, viene presentata una tabella comparativa realizzata per il settore edilizio di notevole interesse:

Questo studio risulta interessante in quanto, da sempre, il settore delle costruzioni è reputato appannaggio del Project Management classico, ovvero quasi tutti i progetti nel campo delle costruzioni vengono gestiti tramite un approccio waterfall.

I motivi sono facilmente comprensibili, di norma cosa si vuole ottenere (un determinato tipo di edificio) è noto a priori, così come le tecniche realizzative, i materiali, lo scopo etc.

Le possibili variazioni in itinere sono, di norma, prevedibili (cambi di stanze, altezze etc) risulta quindi anche abbastanza facile e rapido prevedere dei sistemi di gestione del cambiamento.

Le tecnologie 4.0 entreranno anche in questo settore, rendendolo più dinamico e con (seppur più limitata rispetto ad altri settori) la necessità di essere più flessibili. Probabilmente nel campo delle costruzioni ci si orienterà su un approccio ibrido Waterfall/Agile.

Un’altra interessante tabella comparativa tra Project Management Classico, Agile e 4.0 è la seguente:

Oltre a promuovere un ambiente collaborativo, il Project Manager dovrà essere in grado di sviluppare un pensiero sistematico che consideri contemporaneamente più aspetti, da quello puramente legato ai vari processi, che hanno luogo lungo tutta la catena produttiva, nei vari stabilimenti dislocati nel mondo, a quelli legati alle differenze culturali e agli approcci differenti che dovrà avere.

La flessibilità tipica dell’approccio Agile dovrà essere ancora più enfatizzata, il PM dovrà essere malleabile e riuscire a rispondere a ogni mutazione delle esigenze e delle richieste in maniera ordinata, sistematica, puntuale ed efficiente.

La figura del Project Manager sarà anche investita del compito di gestire il progetto in base ai cambiamenti esterni in maniera ancora più marcata rispetto al passato, tanto da farlo diventare anche un ‘manager dell’innovazione’.

Alla conoscenza esplicita e alla conoscenza tacita si aggiungerà la conoscenza derivante ‘dalle macchine’, intesa sia come conoscenza scaturita dall’uso di sensori e rilevatori sia della conoscenza ottenuta tramite big data o l’impiego dell’intelligenza artificiale.

È anche interessante mettere in relazione varie aree del Project Management con le ‘features’ derivanti dalle nuove tecnologie: